Vankhinen THP cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và thuận tiện với chính sách đổi trả hàng linh hoạt.
Đổi hàng:
Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả 1-1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng do phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.
Riêng đối với các sản phẩm đặc thù, được thiết kế và sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng, chúng tôi rất tiếc không thể áp dụng chính sách đổi trả.
Mong quý khách thông cảm!
Điều kiện đổi hàng:
✅ Đảm bảo sản phẩm còn mới, nguyên tem mác của Bên Bán, chưa được đem vào sử dụng
✅ Sản phẩm không có dấu hiệu bị tháo lắp – cậy mở các chi tiết của sản phẩm, không bị móp méo, trầy xước trong thời gian bảo quản.
✅ Có hóa đơn mua hàng kèm theo.
✅ Quý khách hàng cần đảm bảo không vi phạm các điều kiện bảo hành
⚠️ Lưu ý:
Quý Khách vui lòng chụp ảnh thực trạng làm bằng chứng nếu có lỗi và phản hồi lại ngay trong 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm. Sau 3 ngày, Đơn Vị sẽ không chấp nhận đổi hàng.
Nếu trong trường hợp không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, quyền quyết định đổi sản phẩm sẽ thuộc về Bên Bán.
Chi phí vận chuyển đổi sản phẩm hoặc nhận sản phẩm mới trong quá trình đổi hàng sẽ do bên mua thanh toán.
Trả hàng
Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách, chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất. Quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm. Sau khi nhận được sản phẩm và xác nhận đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.
Quy trình đổi trả:
Liên hệ Hotline 0978.021.499 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Gửi sản phẩm về Trụ Sở Chính phí Bắc hoặc Kho hàng .
Vankhinen THP sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền.
Trên đây là quy định và điều kiện thực hiện của đổi, trả hàng hóa tại Vankhinen THP. Quý Khách vui lòng lưu ý, một số mặt hàng sẽ không áp dụng chính sách này do là sản phẩm giảm giá, sản phẩm thanh lý,… Với các trường hợp này, chuyên viên hỗ trợ sẽ tư vấn chi tiết và sẽ được lưu ý ghi rõ tại hợp đồng/ phiếu báo giá. Cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ và sản phẩm của Chúng Tôi!
