Vankhinen THP cam kết mang đến cho khách hàng chính sách bảo hành uy tín và chu đáo nhất!
Phạm vi bảo hành:
✅ Tất cả các loại van công nghiệp, thiết bị đo, phụ kiện đường do Vankhinen THP phân phối đều được bảo hành chính hãng.
✅ Thời hạn bảo hành: Dự theo phiếu bảo hành còn giá trị theo thời hạn đã ghi.
✅ Phiếu bảo hành không được chỉnh sửa, gạch xóa, hay bị bẩn.
✅ Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn nguyên tem mác, không bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
Trường hợp không được bảo hành:
✖️ Sản phẩm không thuộc danh sách bảo hành của Vankhinen THP
✖️ Hư hỏng do lắp đặt sai, vận hành không đúng quy trình.
✖️ Hư hỏng do tác động của môi trường, thiên tai, hỏa hoạn.
✖️ Hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm.
Quy trình bảo hành:
- Liên hệ với Vankhinen THP qua Hotline 0978.021.499
- Cung cấp thông tin sản phẩm và mô tả lỗi.
- Vankhinen THP sẽ tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra sản phẩm. ( Có video quay lại quá trình kiểm tra )
- Sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm (nếu cần).
- Giao trả sản phẩm cho khách hàng.
⚠️ Lưu ý:
Thời gian để phản hồi khách hàng về sản phẩm có hay không đủ điều kiện bảo hành không quá 3 ngày. Chuyên viên hỗ trợ có trách nhiệm thông báo với khách hàng và thỏa thuận phương án bảo hành.
Chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành do Quý Khách hàng chịu phí hoặc áp dụng theo thỏa thuận giữa Khách hàng và nhân viên hỗ trợ.
Địa điểm bảo hành:
Toàn bộ sản phẩm đều được bảo hành tại cửa hàng hoặc xưởng sản xuất của Vankhinen THP, quý khách có thể lựa chọn:
✅ Gửi sản phẩm qua đường bưu điện đến địa chỉ bảo hành.
✅ Tới trực tiếp các địa chỉ được ghi rõ để bảo hành sản phẩm.
Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc gửi sản phẩm bảo hành hoặc đến cửa hàng, xưởng sản xuất của chúng tôi để bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số Hotline để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.
Trong mọi trường hợp, Vankhinen THP sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không tuân theo hướng dẫn được mô tả trong Chính sách bảo hành này.
Vankhinen THP – CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TUẤN HƯNG PHÁT xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Sự ủng hộ của Quý khách là động lực to lớn để chúng tôi không ngừng nỗ lực, mang đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm nhất. Cảm ơn Quý khách!
