Vankhinen THP cam kết không mua – bán thông tin Khách Hàng; giữ bảo mật tuyệt đối với thông tin Khách Hàng được thu thập. Chính sách bảo mật thông tin Khách Hàng cụ thể như sau:
Các quy định trong chính sách bảo mật thông tin Khách Hàng
1. Quy định về mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin Khách Hàng khi Quý Vị chủ động yêu cầu cung cấp dịch vụ và khi được sự cho phép của Quý Khách Hàng. Các thông tin Đơn Vị cần thu thập gồm:
- Họ tên Khách Hàng
- Số điện thoại liên hệ – hoặc các phương thức liên hệ Khách Hàng mong muốn
- Địa chỉ Email
- Tên doanh nghiệp – đơn vị có nhu cầu sử dụng, mua hàng
- Sản phẩm Khách Hàng đang có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ báo giá
Những thông tin trên được Đơn Vị thu thập, lưu trữ nhằm mục đích:
- Hỗ trợ, tư vấn sản phẩm đến Khách Hàng – Đây là dịch vụ giúp Khách Hàng có sự lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
- Báo giá sản phẩm, xử lý đơn hàng và bàn giao hàng hóa, giấy tờ liên quan của sản phẩm.
- Thực hiện công tác lưu trữ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Thực hiện đánh giá, khảo sát nhu cầu Khách Hàng đối với sản phẩm đơn vị cung cấp
2. Phạm vi sử dụng thông tin Khách Hàng
Giữ gìn và bảo mật thông tin Khách Hàng là một biểu hiện giá trị của Doanh Nghiệp. Chúng tôi cam kết không tiết lộ, mua bán, trao đổi thông tin Khách Hàng. Một số trường hợp cụ thể, Chúng tôi có thể sẽ chia sẻ thông tin khi:
- Được sự cho phép từ Khách Hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan quản lý của Nhà Nước dựa trên Pháp Luật Việt Nam.
- Trong điều kiện tiên quyết là tuân thủ pháp luật Việt Nam, nhằm bảo vệ quyền lợi của Vankhinen THP và các đơn vị đối tác liên quan.
3. Thời gian lưu trữ thông tin Khách Hàng
Vankhinen THP thu thập thông tin Khách Hàng nhằm hỗ trợ, cung cấp dịch vụ và sản phẩm Khách Hàng mong muốn. Vì vậy, Đơn vị sẽ lưu giữ thông tin Khách Hàng trong suốt quá trình giới thiệu, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ sau bán hàng. Đơn vị sẽ hủy các thông tin khách hàng cung cấp khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin; hoặc có sự yêu cầu hủy từ Khách Hàng.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác tin cậy để thực hiện các dịch vụ như thanh toán, vận chuyển.
5. Quy định về Spam
Vankhinenvn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ gửi email marketing khi đã có sự đồng ý của bạn. Thông tin email của bạn được bảo mật tuyệt đối và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba. Trong trường hợp bạn nhận được email không mong muốn, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi có thể khắc phục sự cố.
6. Sử dụng Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để giúp bạn trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn trên Vankhinenvn. Cookie sẽ “nhớ” một số thông tin về bạn, giúp bạn không phải nhập lại nhiều lần, từ đó tiết kiệm thời gian. Bạn hoàn toàn có quyền lựa chọn có bật cookie hay không. Tuy nhiên, nếu tắt cookie, một số tính năng của trang website có thể không hoạt động bình thường.
7. Thay đổi về chính sách
Chúng tôi có thể thay đổi nội dung của Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào mà không báo trước. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật phần thời gian hiện “Cập nhật lần cuối”. Chính sách này chỉ áp dụng cho trang website Vankhinen.vn của chúng tôi. Các trang web khác có thể có chính sách riêng. Khi bạn tiếp tục sử dụng trang website, bạn đồng ý với các thay đổi này.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua loan@tuanhungphat.vn hoặc 0978021499
